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外国人如何预订KTX火车票：2026年攻略

信息核实日期: 更新时间:

本文译自英文原版。价格和政策可能发生变化,如内容有出入,请以英文版为准。 阅读英文原版

30秒读懂答案

你可以在Korail英文官网（korail.com）或Korail+ App上以非会员身份订票，只需填写护照信息并用境外信用卡支付——不需要韩国手机号、身份证号或韩国银行账户。自2026年9月1日起，SRT列车已并入KTX网络，现在一次搜索就能同时查到首尔、龙山和水西出发的车次。

重点提示
真正困难的不是订票本身，而是支付。尝试付款前，先向发卡机构开通境外支付和3D验证，并且姓名必须与卡面印刷完全一致——一旦不符，交易就会被拒绝，而且往往不会给出有用的错误提示。
实用小贴士
第一次订票时，建议用电脑上的Chrome浏览器打开英文官网操作，而不是用手机。如果同一张卡连续失败两次，就不要再反复尝试了，直接去车站柜台或自助机购票——座位通常还在，问题出在支付网关，而不是座位已被抢完。

2026年的变化：SRT已并入KTX

近十年来，韩国一直有两家相互竞争的高铁运营商：Korail运营从首尔站和龙山站出发的KTX，SR运营从水西站出发的SRT。两者有各自独立的网站、App和会员积分体系，这也是为什么较早的攻略会建议你两边都查一下。

这种分立局面在2026年9月1日结束，SRT的运营、票务和列车全部并入了KTX网络。原本的SRT车次现在以KTX-Sancheon的名义运行，只需一次搜索，就能同时看到首尔、龙山和水西出发的所有高铁车次。Korail还将KTX票价下调了约10%，向原SRT的价格看齐：首尔—釜山普通座车票从59,800韩元降到了54,400韩元。

合并后的运营商开行的列车比之前任何一家单独运营时都更多——工作日约402趟、周末约457趟高铁车次——车票改签规则也从原来的仅限当天，放宽为出发日期前后七天内均可办理。目前仍有一些英文页面和第三方攻略沿用旧的双运营商说法，凡是告诉你要单独预订SRT的内容，都已经过时了。

在哪里订票：三个现实可行的渠道

渠道 英文支持 是否支持境外信用卡？ 适合场景
Korail英文官网（korail.com） 是，提供专门的英文页面 通常可以，前提是开通了3D验证和境外支付 出发前在家提前订票
Korail+ App（原KorailTalk） 支持多语言，但部分操作流程会切回韩语 信用卡要求相同；在手机上操作更麻烦 旅途中办理改签和退票
车站柜台或自助售票机 大型车站有工作人员提供英语协助 始终可用现金；部分境外信用卡也可使用 线上支付一直失败时
Korail Pass（先买通票，再预订座位） 以英文向持外国护照人士销售 先购买通票产品，再免费预订座位 短期内安排三趟或以上长途行程

分步指南：如何预订KTX车票

  1. 第 1 步: 1. 打开订票页面前，先准备好你的信用卡

    在银行的手机App中开启境外/线上支付和3D验证（发卡机构可能称之为Visa验证、Mastercard身份验证等类似名称）。Korail的结算流程会对国际信用卡增加一层额外验证，没有开通这项功能的卡会在最后一步支付失败。

    另外要留意卡片上姓名的印刷格式，包括空格和连字符。填写时必须与卡面完全一致。

  2. 第 2 步: 2. 在Korail英文官网以非会员身份订票

    打开korail.com，使用英文页面。无需注册账号即可订票——只要填写护照信息，用境外信用卡支付即可。Visa、Mastercard和JCB是旅客最常成功使用的卡组织。

    按出发站、到达站、日期和时间进行搜索。合并之后，首尔、龙山和水西出发的车次会一起显示在搜索结果中，所以付款前请务必确认你的车次实际从首尔地区的哪个车站出发。

  3. 第 3 步: 3. 选择座位类型

    大多数旅客选择普通座，无论距离远近都足够舒适。特室座（相当于头等座）价格更高，车厢更宽敞。在线订票时还可以选择靠窗或靠走道的座位，无障碍座位也能在同一流程中预订。

    如果你身材较高或携带大件行李，建议提前预订，自己挑选座位，而不是让系统随机分配。

  4. 第 4 步: 4. 判断Korail Pass是否划算

    Korail Pass只对外国游客发售，可以在有效期内无限次搭乘Korail列车的普通座车厢。分为连续使用票（3天或5天）和灵活使用票（10天内任选2天或4天乘车），成人票价大约在121,000至210,000韩元之间；青少年、儿童以及2至5人团体票价更低，6岁以下儿童与成人同行可免费乘坐。购买前请务必核实最新价格，另外还有捆绑预付交通卡的Korail Pass+版本。

    可以在线购买，也可以在车站旅游服务中心购买，购买后会立即发放电子票。持有Pass并不代表有座位：仍需另外预订座位，最早可提前31天预订，也可以在抵达韩国之前先行预订。Korail的Pass规则是在SRT还是独立运营商时制定的，所以如果你计划乘坐从水西出发的车次，购买前请先向Korail确认是否涵盖。

    请随身携带护照——购买通票需要出示护照，乘车时工作人员也会查验。

  5. 第 5 步: 5. 手机取票直接上车

    韩国高铁基本实现了无纸化。付款后，你会在App或确认邮件中收到二维码或预订编号，出示这个即可，不需要先去柜台换票，不过在一些小车站，工作人员可能只是看一眼你的屏幕，而不会真的扫描。

    如果你是在柜台或自助机购票的，请保留纸质票根——上面标有车厢号和座位号，在拥挤的站台上会很有用。

  6. 第 6 步: 6. 通过原订票渠道办理改签或退票

    改签和退票在你订票时使用的同一网站或App上办理。发车前较早取消手续费很低，越接近发车时间手续费越高；如果列车已经出发，通常需要到车站柜台办理，而且列车行驶的距离越长，扣款比例越高。具体费用会在确认前显示出来，付款前请务必看清楚。

    信用卡退款会原路退回卡内，而不是退现金，可能需要几个工作日才能到账。如果列车严重晚点，会有分级赔偿——晚点90分钟以上赔偿票价的75%，晚点120分钟以上全额赔偿100%。

    Korail客服中心电话为+82-1599-7777，每天08:00至20:00提供英语服务。

出示韩语内容

  • 부산 가는 표 한 장 주세요.

    发音: Busan ganeun pyo han jang juseyo.

    请给我一张去釜山的票。

  • 외국 카드로 결제돼요?

    发音: Oeguk kadeuro gyeoljedwaeyo?

    可以用境外信用卡支付吗？

  • 이 표 환불해 주세요.

    发音: I pyo hwanbulhae juseyo.

    我想退这张票。

外国人常见问题

预订KTX需要韩国手机号、身份证号或韩国银行账户吗？

不需要。你可以在Korail英文官网以非会员身份，用护照信息和境外信用卡完成订票。外国人卡住的通常是支付环节，而不是身份验证环节——如果页面要求你输入韩国手机号或居民登记号，说明你误入了仅限韩语会员使用的流程。退出来改用英文页面，或者直接到车站购票。

我应该订SRT还是KTX？

这个选择已经不存在了。SRT已于2026年9月1日并入KTX网络，原SRT列车现在作为KTX-Sancheon运行。真正需要关注的是你从哪个车站出发：首尔站和龙山站位于市中心，而水西站位于首尔东南部，是否方便要看你住在哪里。

我的境外信用卡一直被拒绝，该怎么办？

请检查三点：是否开通了境外支付、是否开通了3D验证、姓名是否与卡面完全一致。如果还是不行，换成电脑浏览器再试；如果依然失败，就直接到车站柜台或自助机购票——大型车站接受现金，部分境外信用卡也可以使用，工作人员还能用英语提供帮助。

应该提前多久订票？

座位预订最早可提前约一个月开放。普通工作日出行通常当天订票也没问题，但周五晚上、周日返程以及节假日期间的车票很容易售罄，一旦确定日期就应尽早预订。

上车前需要先换取纸质车票吗？

不需要。你的车票就是手机上的二维码或预订编号，工作人员核验的也是这个。建议上车前截图保存，以防没有信号。

Korail Pass真的划算吗？

这取决于乘车距离，而不是天数。以首尔—釜山普通座目前约54,400韩元的票价来看，2天灵活票只有在你安排多趟长途行程、而不是一次往返时才划算。建议先按普通票价把实际行程算一遍，再进行比较。

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