Lewati ke konten
K-Culture Decoded

Cara Memesan di Kiosk Korea Tanpa Bisa Bahasa Korea

Terakhir diperiksa: Diperbarui:

Panduan ini diterjemahkan dari versi asli berbahasa Inggris. Harga dan aturan bisa berubah — jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris menjadi acuan. Baca versi asli bahasa Inggris

Jawaban 30 detik

Cari tombol bahasa (ikon bendera, globe, atau tulisan "English" di bagian atas atau bawah layar) lalu ganti ke bahasa Inggris. Jika tidak ada, Anda hanya perlu mengetahui beberapa kata: 매장 (makan di tempat), 포장 (dibawa pulang), 결제하기 (bayar), dan 카드 (kartu). Jika kiosk menolak kartu asing Anda, pesan dan bayar di kasir saja.

Poin penting
Kiosk yang menolak kartu Anda bukan berarti restorannya tidak menerima kartu itu. Staf di kasir sering kali masih bisa memproses kartu asing meski kiosknya tidak bisa.
Tips jitu
Sebelum menyentuh apa pun, cek dulu apakah layar pertama menanyakan 매장 atau 포장. Salah pilih bisa membuat minuman Anda datang dalam gelas take away, atau makanan Anda malah dibungkus untuk dibawa pulang.

Mengapa kiosk ada di mana-mana di Korea, dan mengapa kartu asing sering bermasalah

Kiosk pesan-mandiri sudah jadi standar di gerai fast food, kafe, dan banyak restoran kasual di Korea. Kiosk milik jaringan besar biasanya punya mode bahasa Inggris, tapi terjemahannya bisa saja tidak lengkap, dan layar pilihan seperti ukuran, es, atau tambahan kadang tetap dalam bahasa Korea.

Masalah yang lebih besar adalah pembayaran. Sejumlah media Korea menyebut kiosk sebagai salah satu tempat kartu asing paling sering ditolak, dan data Korea Tourism Organization yang dilaporkan pada September 2026 menunjukkan sekitar seperempat keluhan yang diajukan wisatawan asing pada 2025 berkaitan dengan pembayaran atau penukaran mata uang.

Solusinya biasanya sederhana: datang ke kasir, gunakan uang tunai, atau bayar dengan kartu prabayar wisatawan seperti WOWPASS, yang mengklaim bisa diterima bahkan di tempat yang tidak menerima kartu kredit internasional.

Kata-kata kiosk Korea yang benar-benar perlu Anda tahu

Korean Romanization Meaning Where you'll see it
주문하기 jumunhagi Pesan / Mulai Layar pertama
매장 (식사) maejang (siksa) Makan di tempat Layar pertama
포장 pojang Dibawa pulang / Take away Layar pertama
장바구니 jangbaguni Keranjang Setelah menambah item
추가 chuga Tambah (ekstra) Layar pilihan
결제하기 gyeoljehagi Bayar Setelah keranjang
카드 결제 kadeu gyeolje Bayar dengan kartu Layar pembayaran
현금 hyeongeum Tunai Layar pembayaran
적립 / 건너뛰기 jeongnip / geonneottwigi Poin / Lewati Permintaan poin (ketuk lewati)
취소 / 확인 chwiso / hwagin Batal / OK Pop-up
영수증 / 주문번호 yeongsujeung / jumun beonho Struk / Nomor pesanan Setelah membayar

Cara memesan di kiosk Korea, langkah demi langkah

  1. Langkah 1: Ganti bahasa

    Perhatikan bagian tepi layar untuk mencari ikon bendera, globe, tulisan "EN," atau "English." Jika Anda menemukannya, ketuk itu dulu sebelum melakukan apa pun. Jika tidak ada, lanjutkan dengan daftar kata di atas, atau arahkan kamera penerjemah di ponsel Anda ke layar.

  2. Langkah 2: Pilih makan di tempat atau dibawa pulang

    Ketuk 매장 (maejang) untuk makan di tempat, atau 포장 (pojang) untuk dibawa pulang. Di kafe, pilihan ini menentukan apakah Anda mendapat mug atau gelas kertas.

  3. Langkah 3: Pilih menu dan opsinya

    Ketuk salah satu menu, lalu ikuti layar pilihan untuk ukuran, suhu, atau tambahan (추가, chuga). Foto menu sangat membantu di tahap ini. Setelah selesai, cek keranjang (장바구니, jangbaguni) dan ketuk 결제하기 (gyeoljehagi).

  4. Langkah 4: Lewati layar poin dan bayar

    Banyak kiosk menanyakan apakah Anda ingin mengumpulkan poin membership (적립, jeongnip) dengan nomor telepon Korea. Ketuk 건너뛰기 (lewati) atau tombol serupa. Pilih kartu, lalu masukkan atau tempelkan kartu Anda sesuai gambar yang muncul di layar.

  5. Langkah 5: Jika kartu Anda ditolak, datangi kasir

    Coba kartu kedua sekali saja, lalu berhenti dan beri tahu staf. Kasir sering kali masih bisa menerima kartu asing yang ditolak kiosk, atau menerima uang tunai. Tunjukkan frasa di bawah ini jika Anda tidak ingin menjelaskan dalam bahasa Inggris.

  6. Langkah 6: Simpan struk dan perhatikan nomor Anda

    Nomor pesanan Anda (주문번호) tercetak di struk. Perhatikan layar di atas kasir, atau dengarkan panggilan nomornya, lalu ambil pesanan Anda saat nomornya muncul.

Tunjukkan dalam bahasa Korea

  • 키오스크에서 카드가 안 돼요. 카운터에서 결제해도 돼요?

    Cara baca: Kioseukeueseo kadeuga an dwaeyo. Kaunteoeseo gyeoljehaedo dwaeyo?

    Kartu saya tidak bisa dipakai di kiosk. Bolehkah saya bayar di kasir?

  • 해외 카드로 결제할 수 있어요?

    Cara baca: Haeoe kadeuro gyeoljehal su isseoyo?

    Bolehkah saya bayar dengan kartu asing?

  • 포장해 주세요.

    Cara baca: Pojanghae juseyo.

    Dibawa pulang, ya.

FAQ untuk turis asing

Mengapa kiosk menolak kartu Visa atau Mastercard saya?

Banyak kiosk, terutama di toko kecil independen, tidak diatur untuk memproses kartu luar negeri, meski mesin kasir di toko yang sama mungkin bisa. Sistem antifraud dari bank Anda juga bisa memblokir transaksinya, jadi pastikan transaksi luar negeri sudah diaktifkan sebelum Anda berangkat.

Bisakah saya bayar tunai di kiosk?

Sebagian kiosk menerima tunai, sebagian lagi hanya menerima kartu. Cari tulisan 현금 (hyeongeum) di layar pembayaran. Jika tidak ada, bayar saja di kasir.

Apakah WOWPASS layak dibeli untuk urusan kiosk?

Bisa sangat membantu. WOWPASS adalah kartu prabayar untuk wisatawan yang bisa diisi ulang dengan uang tunai atau kartu internasional, dan pihak perusahaan mengklaim kartu ini diterima bahkan di tempat yang tidak menerima kartu kredit internasional. Paling berguna jika Anda berencana makan di banyak tempat kecil.

Bagaimana jika seluruh layar dalam bahasa Korea?

Arahkan kamera penerjemah di ponsel Anda (seperti Papago atau Google Translate) ke layar, dan gunakan daftar kata di atas untuk tombol-tombol penting. Jika masih bingung, staf biasanya dengan senang hati membantu memandu Anda.

Layar poin atau nomor telepon itu untuk apa?

Layar itu menanyakan apakah Anda ingin mengumpulkan poin membership menggunakan nomor telepon Korea. Wisatawan bisa melewatinya; cari tombol 건너뛰기 (lewati) atau tombol untuk lanjut tanpa poin.

Sumber

Juga tersedia dalam

Panduan terkait