韩国自助点餐机怎么用?不懂韩语也能轻松点餐
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先找屏幕上方或下方的语言按钮(国旗图标、地球图标,或写着“English”的按钮),点击切换成英语。如果没有这个按钮,你只需要记住几个词:매장(堂食)、포장(打包/外带)、결제하기(结账)和카드(卡)。如果点餐机拒绝你的外国卡,就直接去柜台点餐并付款。
- 重点提示
- 点餐机拒绝你的卡,并不代表这家店不收外国卡。很多时候柜台的工作人员能处理点餐机无法完成的外卡支付。
- 实用小贴士
- 点任何按钮之前,先看看第一屏问的是매장还是포장。选错的话,你的饮料可能会用外带杯装,或者食物被打包带走。
为什么韩国到处都是自助点餐机,外国卡又为何常常刷不了
自助点餐机在韩国的连锁快餐店、咖啡馆和许多休闲餐厅里都很常见。连锁品牌的点餐机通常有英语模式,但翻译有时并不完整,像份量大小、加冰、加料这类选项画面,常常还是只有韩语。
真正麻烦的其实是支付环节。韩国媒体报道称,点餐机是外国卡最容易刷卡失败的场所之一。韩国观光公社(Korea Tourism Organization)在2026年9月公布的数据显示,2025年外国游客投诉中,约四分之一与支付或货币兑换有关。
解决办法通常很简单:去柜台付款、改用现金,或者使用像WOWPASS这样的预付卡——该公司表示,即使有些地方不收国际信用卡,也能使用WOWPASS。
点餐机上真正用得到的韩语词汇
| 韩语 | 罗马音 | 含义 | 出现位置 |
|---|---|---|---|
| 주문하기 | jumunhagi | 点餐/开始 | 第一屏 |
| 매장 (식사) | maejang (siksa) | 堂食 | 第一屏 |
| 포장 | pojang | 打包/外带 | 第一屏 |
| 장바구니 | jangbaguni | 购物车 | 添加商品后 |
| 추가 | chuga | 加料/追加 | 选项画面 |
| 결제하기 | gyeoljehagi | 结账/付款 | 确认购物车后 |
| 카드 결제 | kadeu gyeolje | 刷卡支付 | 支付画面 |
| 현금 | hyeongeum | 现金 | 支付画面 |
| 적립 / 건너뛰기 | jeongnip / geonneottwigi | 积分/跳过 | 积分提示(点击跳过) |
| 취소 / 확인 | chwiso / hwagin | 取消/确认 | 弹窗提示 |
| 영수증 / 주문번호 | yeongsujeung / jumun beonho | 收据/取餐号 | 付款后 |
韩国自助点餐机点餐步骤详解
第 1 步: 切换语言
先看屏幕边缘有没有国旗图标、地球图标、“EN”或“English”字样。如果找到了,先点它再进行其他操作。如果没有,就参考上面的词汇表,或者用手机的拍照翻译功能对着屏幕扫一下。
第 2 步: 选择堂食还是外带
堂食请点매장(maejang),外带请点포장(pojang)。在咖啡馆,这个选择还决定了饮料是用马克杯还是纸杯装。
第 3 步: 选择商品和选项
点选菜单项目,然后依次完成份量、冷热、加料(추가,chuga)等选项设置。菜单图片在这一步很有帮助。选好之后,检查一下购物车(장바구니,jangbaguni),再点击결제하기(gyeoljehagi)。
第 4 步: 跳过积分画面并付款
很多点餐机会问你要不要用韩国手机号累积会员积分(적립,jeongnip)。点击건너뛰기(跳过)或类似选项即可。然后选择刷卡,按照屏幕上的图示插卡或感应刷卡。
第 5 步: 如果卡被拒,请去柜台
可以再试一次另一张卡,如果还是不行就别再尝试,直接告诉工作人员。柜台常常能处理点餐机无法受理的外国卡,或者可以改付现金。如果不想用英语解释,可以直接出示下面的短句。
第 6 步: 保留收据,留意取餐号
取餐号(주문번호)会印在收据上。留意柜台上方的显示屏,或者听工作人员报号,号码出现时就可以去取餐了。
出示韩语内容
키오스크에서 카드가 안 돼요. 카운터에서 결제해도 돼요?
发音: Kioseukeueseo kadeuga an dwaeyo. Kaunteoeseo gyeoljehaedo dwaeyo?
我的卡在点餐机上刷不了,可以在柜台付款吗?
해외 카드로 결제할 수 있어요?
发音: Haeoe kadeuro gyeoljehal su isseoyo?
可以用外国卡支付吗?
포장해 주세요.
发音: Pojanghae juseyo.
请帮我打包/外带,谢谢。
外国人常见问题
为什么点餐机会拒绝我的Visa或Mastercard卡?
很多点餐机,尤其是小型独立店铺的机器,并没有设置成可以处理海外发卡的银行卡,即便同一家店的柜台刷卡机可能可以。你的银行的风控系统也可能拦截这笔交易,所以出发前最好确认你的卡已开通海外交易功能。
点餐机可以用现金支付吗?
有些点餐机可以收现金,有些只能刷卡。留意支付画面上有没有현금(hyeongeum)这个选项。如果没有,就去柜台付现金。
为了用点餐机,值得办一张WOWPASS吗?
会有帮助。WOWPASS是一款面向游客的预付卡,可以用现金或国际信用卡充值,该公司表示即使有些地方不收国际信用卡,也能使用WOWPASS。如果你打算在很多小店用餐,这张卡会特别实用。
如果整个屏幕都是韩语怎么办?
用手机的拍照翻译功能(比如Papago或Google Translate)对着屏幕扫描,再参考上面的词汇表识别关键按钮。如果实在搞不定,工作人员通常都很乐意帮你一起操作。
积分或手机号那个画面是要做什么?
这是在问你要不要用韩国手机号累积会员积分。游客可以直接跳过,找到건너뛰기(跳过)或“不使用积分继续”之类的按钮即可。