不懂韓文也能用！韓國自助點餐機點餐教學
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先找螢幕上方或下方的語言切換鈕（通常是國旗圖示、地球圖示，或直接寫「English」），點選切換成英文。如果找不到，其實只要記住幾個韓文單字就好：매장（內用）、포장（外帶）、결제하기（結帳）、카드（卡）。如果點餐機刷卡失敗，改到櫃檯點餐並付款即可。
- 重點整理
- 點餐機刷卡失敗，不代表這家店不收你的卡。櫃檯人員常常可以用人工方式刷卡成功，即使機器辦不到。
- 實用小撇步
- 在畫面上點任何東西之前，先確認第一個畫面問的是매장還是포장。選錯的話，飲料可能會用外帶杯裝，餐點也可能被打包外帶。
為什麼韓國到處都是自助點餐機，外國信用卡又為何容易出問題
自助點餐機在韓國的連鎖速食店、咖啡廳，以及許多輕食餐廳都很常見。連鎖店的點餐機通常有英文模式，但翻譯有時並不完整，像是大小、冰塊多寡、加點項目等選項畫面，還是可能只顯示韓文。
真正麻煩的是付款問題。韓國媒體報導指出，點餐機是外國信用卡最容易刷卡失敗的地方之一；根據韓國觀光公社於2026年9月公布的數據，2025年外國旅客提出的申訴中，約有四分之一與付款或換匯有關。
解決方法通常很簡單：改到櫃檯付款、使用現金，或使用像WOWPASS這類旅客專用的預付卡——官方表示，即使國際信用卡不能用的地方，WOWPASS也能使用。
點餐機上真正用得到的韓文單字
| 韓文 | 羅馬拼音 | 意思 | 出現位置 |
|---|---|---|---|
| 주문하기 | jumunhagi | 點餐／開始 | 第一個畫面 |
| 매장 (식사) | maejang (siksa) | 內用 | 第一個畫面 |
| 포장 | pojang | 外帶 | 第一個畫面 |
| 장바구니 | jangbaguni | 購物車 | 加點商品後 |
| 추가 | chuga | 加點（額外加購） | 選項畫面 |
| 결제하기 | gyeoljehagi | 結帳 | 確認購物車後 |
| 카드 결제 | kadeu gyeolje | 刷卡付款 | 付款畫面 |
| 현금 | hyeongeum | 現金 | 付款畫面 |
| 적립 / 건너뛰기 | jeongnip / geonneottwigi | 集點／跳過 | 集點提示畫面（點選跳過） |
| 취소 / 확인 | chwiso / hwagin | 取消／確認 | 彈跳視窗 |
| 영수증 / 주문번호 | yeongsujeung / jumun beonho | 收據／取餐號碼 | 付款完成後 |
韓國自助點餐機點餐步驟教學
第 1 步: 切換語言
先看螢幕邊緣有沒有國旗圖示、地球圖示、「EN」或「English」字樣。如果有，先點它再做其他事。如果沒有，就照上面的單字表繼續操作，或用手機的相機翻譯功能對著螢幕翻譯。
第 2 步: 選擇內用或外帶
點選매장（內用）代表要在店內吃，點選포장（外帶）代表要帶走。在咖啡廳，這個選擇會決定你拿到的是馬克杯還是紙杯。
第 3 步: 選擇餐點與選項
點選菜單項目，接著依序選擇大小、冰熱、加點（추가，chuga）等選項。菜單上的照片會很有幫助。選好之後，確認購物車（장바구니，jangbaguni）內容，再點選결제하기（gyeoljehagi）。
第 4 步: 跳過集點畫面並付款
許多點餐機會問你要不要用韓國電話號碼集點（적립，jeongnip）。點選건너뛰기（跳過）或類似的按鈕即可。接著選擇刷卡，再依照畫面上的圖示插入或感應你的卡片。
第 5 步: 如果卡片被拒刷，就到櫃檯處理
可以再試一次另一張卡，如果還是不行就別再嘗試，直接告訴店員。櫃檯常常可以刷過點餐機拒收的外國卡，或是收現金。如果不想用英文解釋，可以直接出示下方的韓文句子。
第 6 步: 留好收據，注意取餐號碼
取餐號碼（주문번호）會印在收據上。留意櫃檯上方的螢幕，或注意廣播叫號，號碼出現時就可以去取餐。
出示韓文內容
키오스크에서 카드가 안 돼요. 카운터에서 결제해도 돼요?
發音: Kioseukeueseo kadeuga an dwaeyo. Kaunteoeseo gyeoljehaedo dwaeyo?
我的卡在點餐機上刷不過，可以在櫃檯付款嗎？
해외 카드로 결제할 수 있어요?
發音: Haeoe kadeuro gyeoljehal su isseoyo?
可以用外國信用卡付款嗎？
포장해 주세요.
發音: Pojanghae juseyo.
請幫我外帶。
外國人常見問題
為什麼點餐機會拒收我的Visa或Mastercard卡？
許多點餐機，尤其是小型獨立店家的機器，並沒有設定成可以處理海外發卡的信用卡，即使同一家店的櫃檯刷卡機可能可以。銀行的防盜刷機制也可能擋下這筆交易，所以出發前記得先確認你的卡片已開通海外交易功能。
可以在點餐機上用現金付款嗎？
有些點餐機可以收現金，有些只能刷卡。請在付款畫面上找找看有沒有현금（現金）這個選項。如果沒有，就到櫃檯付現金。
為了應付點餐機，值得辦一張WOWPASS嗎？
會有幫助。WOWPASS是專為旅客設計的預付卡，可以用現金或國際信用卡儲值，官方表示即使在國際信用卡無法使用的地方，WOWPASS也能使用。如果你打算多去一些小店用餐，這張卡會特別實用。
如果整個畫面都只有韓文，該怎麼辦？
可以用手機的相機翻譯功能（例如Papago或Google Translate）對著螢幕翻譯，關鍵按鈕也可以參考上面的單字表。如果還是卡住了，店員通常很樂意陪你一起操作。
集點或輸入電話號碼的畫面，是在問什麼？
這是在問你要不要用韓國電話號碼加入會員集點。旅客可以直接跳過，找找看건너뛰기（跳過）或是「不集點繼續」的按鈕。