ข้ามไปยังเนื้อหา
K-Culture Decoded

วิธีสั่งอาหารที่คีออสก์เกาหลีโดยไม่ต้องรู้ภาษาเกาหลี

ตรวจสอบข้อมูลล่าสุด: อัปเดตล่าสุด:

คู่มือนี้แปลมาจากต้นฉบับภาษาอังกฤษ ราคาและกฎระเบียบอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากมีความคลาดเคลื่อน ให้ยึดตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก อ่านต้นฉบับภาษาอังกฤษ

คำตอบใน 30 วินาที

มองหาปุ่มเปลี่ยนภาษา (ไอคอนธงชาติ ลูกโลก หรือคำว่า "English" ที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าจอ) แล้วเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ ถ้าไม่มีปุ่มนี้ คุณแค่ต้องรู้คำไม่กี่คำ ได้แก่ 매장 (ทานที่ร้าน) 포장 (กลับบ้าน) 결제하기 (ชำระเงิน) และ 카드 (บัตร) ถ้าคีออสก์ปฏิเสธบัตรต่างชาติของคุณ ให้ไปสั่งและชำระเงินที่เคาน์เตอร์แทน

ประเด็นสำคัญ
การที่คีออสก์ปฏิเสธบัตรของคุณ ไม่ได้แปลว่าร้านนั้นไม่รับบัตรใบนั้น พนักงานที่เคาน์เตอร์มักจะรับบัตรต่างชาติที่คีออสก์รับไม่ได้
เคล็ดลับมือโปร
ก่อนแตะอะไรก็ตาม ให้เช็กก่อนว่าหน้าจอแรกถาม 매장 หรือ 포장 การเลือกผิดอาจทำให้เครื่องดื่มของคุณมาในแก้วกลับบ้าน หรืออาหารถูกห่อกลับทั้งที่คุณจะทานที่ร้าน

ทำไมคีออสก์ถึงมีอยู่ทั่วเกาหลี และทำไมบัตรต่างชาติถึงมีปัญหา

คีออสก์สั่งอาหารด้วยตัวเองเป็นเรื่องปกติในร้านฟาสต์ฟู้ด ร้านกาแฟ และร้านอาหารทั่วไปหลายแห่งในเกาหลี คีออสก์ของร้านเชนส่วนใหญ่มีโหมดภาษาอังกฤษ แต่การแปลอาจไม่ครบทุกส่วน และหน้าจอตัวเลือกอย่างขนาด น้ำแข็ง หรือของเพิ่ม บางครั้งยังคงเป็นภาษาเกาหลี

ปัญหาใหญ่กว่านั้นคือเรื่องการชำระเงิน สื่อเกาหลีรายงานว่าคีออสก์เป็นหนึ่งในจุดที่บัตรต่างชาติมักใช้ไม่ได้บ่อยที่สุด และตัวเลขจากองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาหลี (Korea Tourism Organization) ที่เปิดเผยเมื่อเดือนกันยายน 2026 ระบุว่า ประมาณหนึ่งในสี่ของข้อร้องเรียนที่นักท่องเที่ยวต่างชาติยื่นในปี 2025 เกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือการแลกเปลี่ยนเงินตรา

ทางแก้มักไม่ยาก คือไปชำระที่เคาน์เตอร์ ใช้เงินสด หรือชำระด้วยบัตรท่องเที่ยวแบบเติมเงินล่วงหน้า เช่น WOWPASS ซึ่งระบุว่าใช้ได้แม้ในที่ที่บัตรเครดิตต่างชาติใช้ไม่ได้

คำศัพท์บนคีออสก์เกาหลีที่ควรรู้

Korean Romanization Meaning Where you'll see it
주문하기 jumunhagi สั่งอาหาร / เริ่มต้น หน้าจอแรก
매장 (식사) maejang (siksa) ทานที่ร้าน หน้าจอแรก
포장 pojang กลับบ้าน / ห่อกลับ หน้าจอแรก
장바구니 jangbaguni ตะกร้า หลังจากเพิ่มรายการ
추가 chuga เพิ่ม (พิเศษ) หน้าจอตัวเลือก
결제하기 gyeoljehagi ชำระเงิน หลังจากดูตะกร้า
카드 결제 kadeu gyeolje ชำระด้วยบัตร หน้าจอชำระเงิน
현금 hyeongeum เงินสด หน้าจอชำระเงิน
적립 / 건너뛰기 jeongnip / geonneottwigi สะสมแต้ม / ข้าม หน้าถามสะสมแต้ม (แตะข้าม)
취소 / 확인 chwiso / hwagin ยกเลิก / ตกลง หน้าต่างป๊อปอัป
영수증 / 주문번호 yeongsujeung / jumun beonho ใบเสร็จ / หมายเลขคำสั่งซื้อ หลังชำระเงิน

วิธีสั่งอาหารที่คีออสก์เกาหลี ทีละขั้นตอน

  1. ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยนภาษา

    มองหาไอคอนธงชาติ ลูกโลก คำว่า "EN" หรือ "English" ตามขอบหน้าจอ ถ้าเจอ ให้แตะก่อนทำอย่างอื่น ถ้าไม่เจอ ให้ใช้คำศัพท์ด้านบนต่อไป หรือใช้แอปแปลภาษาจากกล้องมือถือส่องที่หน้าจอ

  2. ขั้นตอนที่ 2: เลือกทานที่ร้านหรือกลับบ้าน

    แตะ 매장 (maejang) เพื่อทานที่ร้าน หรือ 포장 (pojang) เพื่อกลับบ้าน ที่ร้านกาแฟ ตัวเลือกนี้จะกำหนดว่าคุณจะได้แก้วมัคหรือแก้วกระดาษ

  3. ขั้นตอนที่ 3: เลือกเมนูและตัวเลือก

    แตะเลือกเมนู แล้วผ่านหน้าจอตัวเลือกต่าง ๆ เช่น ขนาด อุณหภูมิ หรือของเพิ่ม (추가, chuga) รูปภาพเมนูจะช่วยได้มาก เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ตรวจดูตะกร้า (장바구니, jangbaguni) แล้วแตะ 결제하기 (gyeoljehagi)

  4. ขั้นตอนที่ 4: ข้ามหน้าสะสมแต้มแล้วชำระเงิน

    คีออสก์หลายเครื่องจะถามว่าต้องการสะสมแต้มสมาชิก (적립, jeongnip) ด้วยเบอร์โทรศัพท์เกาหลีหรือไม่ แตะ 건너뛰기 (ข้าม) หรือปุ่มที่มีความหมายเดียวกัน จากนั้นเลือกชำระด้วยบัตร แล้วเสียบหรือแตะบัตรตามภาพที่แสดงบนหน้าจอ

  5. ขั้นตอนที่ 5: ถ้าบัตรถูกปฏิเสธ ให้ไปที่เคาน์เตอร์

    ลองใช้บัตรใบที่สองอีกครั้งหนึ่ง แล้วหยุดและแจ้งพนักงาน เคาน์เตอร์มักจะรับบัตรต่างชาติที่คีออสก์ปฏิเสธได้ หรือรับเงินสด แสดงประโยคด้านล่างนี้ถ้าไม่อยากอธิบายเป็นภาษาอังกฤษ

  6. ขั้นตอนที่ 6: เก็บใบเสร็จและรอฟังหมายเลขของคุณ

    หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (주문번호) จะพิมพ์อยู่บนใบเสร็จ คอยดูหน้าจอเหนือเคาน์เตอร์ หรือฟังหมายเลข แล้วไปรับออเดอร์เมื่อหมายเลขของคุณปรากฏ

แสดงเป็นภาษาเกาหลี

  • 키오스크에서 카드가 안 돼요. 카운터에서 결제해도 돼요?

    คำอ่าน: Kioseukeueseo kadeuga an dwaeyo. Kaunteoeseo gyeoljehaedo dwaeyo?

    บัตรของฉันใช้ไม่ได้ที่คีออสก์ ขอชำระเงินที่เคาน์เตอร์ได้ไหมคะ/ครับ

  • 해외 카드로 결제할 수 있어요?

    คำอ่าน: Haeoe kadeuro gyeoljehal su isseoyo?

    ชำระด้วยบัตรต่างชาติได้ไหมคะ/ครับ

  • 포장해 주세요.

    คำอ่าน: Pojanghae juseyo.

    ขอแบบห่อกลับค่ะ/ครับ

คำถามที่ชาวต่างชาติถามบ่อย

ทำไมคีออสก์ถึงปฏิเสธบัตร Visa หรือ Mastercard ของฉัน

คีออสก์หลายเครื่อง โดยเฉพาะในร้านเล็ก ๆ ที่เป็นเจ้าของอิสระ มักไม่รองรับบัตรต่างชาติ แม้ว่าเครื่องรูดบัตรที่เคาน์เตอร์ของร้านเดียวกันอาจรับได้ก็ตาม ระบบตรวจจับการทุจริตของธนาคารคุณเองก็อาจบล็อกการทำรายการได้เช่นกัน ดังนั้นควรเปิดใช้งานการทำธุรกรรมต่างประเทศก่อนเดินทาง

ชำระเงินสดที่คีออสก์ได้ไหม

คีออสก์บางเครื่องรับเงินสด บางเครื่องรับเฉพาะบัตร ให้สังเกตคำว่า 현금 (hyeongeum) บนหน้าจอชำระเงิน ถ้าไม่มี ให้ไปชำระที่เคาน์เตอร์แทน

คุ้มไหมที่จะทำบัตร WOWPASS ไว้ใช้กับคีออสก์

ช่วยได้มาก WOWPASS เป็นบัตรเติมเงินล่วงหน้าสำหรับนักท่องเที่ยว เติมเงินได้ด้วยเงินสดหรือบัตรต่างประเทศ และทางบริษัทระบุว่าใช้ได้แม้ในที่ที่บัตรเครดิตต่างชาติใช้ไม่ได้ เหมาะมากถ้าคุณวางแผนจะกินร้านเล็ก ๆ หลายแห่ง

ถ้าทั้งหน้าจอเป็นภาษาเกาหลีทั้งหมดล่ะ

ใช้แอปแปลภาษาจากกล้องมือถือ (เช่น Papago หรือ Google Translate) ส่องไปที่หน้าจอ และใช้คำศัพท์ด้านบนสำหรับปุ่มสำคัญ ถ้ายังติดขัด พนักงานมักยินดีช่วยแตะหน้าจอไปพร้อมกับคุณ

หน้าจอถามเรื่องแต้มสะสมหรือเบอร์โทรศัพท์ต้องการอะไร

หน้าจอนี้ถามว่าคุณต้องการสะสมแต้มสมาชิกโดยใช้เบอร์โทรศัพท์เกาหลีหรือไม่ นักท่องเที่ยวสามารถข้ามได้ ให้มองหาปุ่ม 건너뛰기 (ข้าม) หรือปุ่มดำเนินการต่อโดยไม่สะสมแต้ม

แหล่งที่มา

อ่านได้อีกในภาษา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง