Chuyển đến nội dung chính
K-Culture Decoded

Cách đặt món tại kiosk Hàn Quốc dù không biết tiếng Hàn

Lần kiểm chứng gần nhất: Cập nhật:

Cẩm nang này được dịch từ bản gốc tiếng Anh. Giá cả và quy định có thể thay đổi — nếu có sai khác, bản tiếng Anh sẽ là bản tham chiếu chính. Đọc bản gốc tiếng Anh

Câu trả lời trong 30 giây

Hãy tìm nút chuyển ngôn ngữ (hình lá cờ, quả địa cầu, hoặc chữ "English" ở đầu hay cuối màn hình) rồi chuyển sang tiếng Anh. Nếu không có, bạn chỉ cần nhớ vài từ: 매장 (ăn tại chỗ), 포장 (mang đi), 결제하기 (thanh toán), và 카드 (thẻ). Nếu kiosk từ chối thẻ nước ngoài của bạn, hãy đặt món và thanh toán tại quầy thay vì dùng máy.

Điểm cần nhớ
Kiosk từ chối thẻ của bạn không có nghĩa là nhà hàng không nhận thẻ đó. Nhân viên tại quầy thường vẫn có thể xử lý được thẻ nước ngoài mà máy kiosk không làm được.
Mẹo hay
Trước khi chạm vào bất cứ đâu, hãy kiểm tra xem màn hình đầu tiên hỏi 매장 hay 포장. Chọn sai có thể khiến đồ uống của bạn được đựng trong ly mang đi, hoặc món ăn bị đóng gói để mang về.

Vì sao kiosk có mặt khắp nơi ở Hàn Quốc, và vì sao thẻ nước ngoài hay gặp trục trặc

Kiosk tự đặt món là điều bình thường tại các chuỗi thức ăn nhanh, quán cà phê và nhiều nhà hàng bình dân ở Hàn Quốc. Kiosk của các chuỗi lớn thường có chế độ tiếng Anh, nhưng bản dịch có thể không đầy đủ, và các màn hình tùy chọn như kích cỡ, đá, hay món thêm đôi khi vẫn chỉ hiển thị tiếng Hàn.

Vấn đề lớn hơn nằm ở khâu thanh toán. Báo chí Hàn Quốc từng mô tả kiosk là một trong những nơi thẻ nước ngoài hay bị từ chối nhất, và số liệu của Tổng cục Du lịch Hàn Quốc (Korea Tourism Organization) công bố vào tháng 9/2026 cho thấy khoảng một phần tư số khiếu nại mà du khách nước ngoài gửi trong năm 2025 liên quan đến thanh toán hoặc đổi tiền.

Cách khắc phục thường khá đơn giản: đến quầy thanh toán, dùng tiền mặt, hoặc trả bằng thẻ trả trước dành cho du khách như WOWPASS — loại thẻ được quảng cáo là vẫn được chấp nhận ở những nơi thẻ tín dụng quốc tế không dùng được.

Những từ tiếng Hàn bạn thực sự cần biết khi dùng kiosk

Tiếng Hàn Phiên âm Ý nghĩa Xuất hiện ở đâu
주문하기 jumunhagi Đặt món / Bắt đầu Màn hình đầu tiên
매장 (식사) maejang (siksa) Ăn tại chỗ Màn hình đầu tiên
포장 pojang Mang đi Màn hình đầu tiên
장바구니 jangbaguni Giỏ hàng Sau khi thêm món
추가 chuga Thêm (món thêm) Màn hình tùy chọn
결제하기 gyeoljehagi Thanh toán Sau khi xem giỏ hàng
카드 결제 kadeu gyeolje Thanh toán bằng thẻ Màn hình thanh toán
현금 hyeongeum Tiền mặt Màn hình thanh toán
적립 / 건너뛰기 jeongnip / geonneottwigi Tích điểm / Bỏ qua Màn hình hỏi tích điểm (chọn bỏ qua)
취소 / 확인 chwiso / hwagin Hủy / Xác nhận Hộp thoại bật lên
영수증 / 주문번호 yeongsujeung / jumun beonho Hóa đơn / Số thứ tự Sau khi thanh toán

Cách đặt món tại kiosk Hàn Quốc, từng bước một

  1. Bước 1: Chuyển ngôn ngữ

    Quan sát các cạnh màn hình để tìm hình lá cờ, biểu tượng quả địa cầu, chữ "EN" hoặc "English." Nếu thấy, hãy chạm vào đó trước tiên. Nếu không có, bạn có thể dùng bảng từ vựng ở trên, hoặc dùng ứng dụng dịch bằng camera trên điện thoại để quét màn hình.

  2. Bước 2: Chọn ăn tại chỗ hay mang đi

    Chạm 매장 (maejang) nếu bạn ăn tại chỗ, hoặc 포장 (pojang) nếu mang đi. Ở quán cà phê, lựa chọn này quyết định bạn sẽ nhận cốc sứ hay ly giấy mang đi.

  3. Bước 3: Chọn món và các tùy chọn

    Chạm vào món trong thực đơn, rồi lần lượt chọn các tùy chọn về kích cỡ, nhiệt độ, hoặc món thêm (추가, chuga). Hình ảnh minh họa trên thực đơn sẽ giúp ích rất nhiều. Khi xong, kiểm tra lại giỏ hàng (장바구니, jangbaguni) rồi chạm 결제하기 (gyeoljehagi).

  4. Bước 4: Bỏ qua màn hình tích điểm và thanh toán

    Nhiều kiosk sẽ hỏi bạn có muốn tích điểm thành viên (적립, jeongnip) bằng số điện thoại Hàn Quốc hay không. Hãy chạm 건너뛰기 (bỏ qua) hoặc nút tương đương. Sau đó chọn thanh toán bằng thẻ, rồi quẹt hoặc chạm thẻ theo hình minh họa trên màn hình.

  5. Bước 5: Nếu thẻ bị từ chối, hãy đến quầy

    Hãy thử thêm một thẻ khác một lần, sau đó dừng lại và báo với nhân viên. Quầy thanh toán thường vẫn nhận được thẻ nước ngoài mà kiosk từ chối, hoặc bạn có thể trả bằng tiền mặt. Nếu không muốn giải thích bằng tiếng Anh, hãy đưa cụm từ bên dưới cho nhân viên xem.

  6. Bước 6: Giữ hóa đơn và chú ý số thứ tự của bạn

    Số thứ tự đơn hàng (주문번호) được in trên hóa đơn. Hãy theo dõi màn hình phía trên quầy, hoặc lắng nghe khi số được gọi, rồi đến nhận món khi số của bạn xuất hiện.

Hiện bằng tiếng Hàn

  • 키오스크에서 카드가 안 돼요. 카운터에서 결제해도 돼요?

    Cách đọc: Kioseukeueseo kadeuga an dwaeyo. Kaunteoeseo gyeoljehaedo dwaeyo?

    Thẻ của tôi không dùng được ở kiosk. Tôi có thể thanh toán tại quầy được không?

  • 해외 카드로 결제할 수 있어요?

    Cách đọc: Haeoe kadeuro gyeoljehal su isseoyo?

    Tôi có thể thanh toán bằng thẻ nước ngoài không?

  • 포장해 주세요.

    Cách đọc: Pojanghae juseyo.

    Cho tôi mang đi.

Câu hỏi thường gặp của người nước ngoài

Vì sao kiosk từ chối thẻ Visa hoặc Mastercard của tôi?

Nhiều kiosk, đặc biệt ở các cửa hàng nhỏ độc lập, không được cài đặt để xử lý thẻ nước ngoài, dù máy quẹt thẻ tại quầy của cùng cửa hàng đó có thể vẫn làm được. Hệ thống kiểm tra gian lận của ngân hàng bạn cũng có thể chặn giao dịch, vì vậy hãy đảm bảo đã bật giao dịch nước ngoài trước khi đi du lịch.

Tôi có thể trả tiền mặt tại kiosk không?

Một số kiosk nhận tiền mặt, một số chỉ nhận thẻ. Hãy tìm chữ 현금 (hyeongeum) trên màn hình thanh toán. Nếu không thấy, hãy trả tiền tại quầy.

Có nên dùng WOWPASS để thanh toán ở kiosk không?

Có thể hữu ích. WOWPASS là thẻ trả trước dành cho du khách, bạn nạp tiền bằng tiền mặt hoặc thẻ quốc tế, và nhà phát hành cho biết thẻ này được chấp nhận ngay cả ở những nơi thẻ tín dụng quốc tế không dùng được. Thẻ này hữu ích nhất nếu bạn dự định ăn uống ở nhiều quán nhỏ.

Nếu toàn bộ màn hình chỉ có tiếng Hàn thì sao?

Hãy dùng ứng dụng dịch bằng camera trên điện thoại (như Papago hoặc Google Translate) để quét màn hình, và tham khảo bảng từ vựng ở trên cho các nút quan trọng. Nếu vẫn bối rối, nhân viên thường sẵn lòng chạm màn hình giúp bạn.

Màn hình hỏi tích điểm hoặc số điện thoại là để làm gì?

Đó là màn hình hỏi bạn có muốn tích điểm thành viên bằng số điện thoại Hàn Quốc hay không. Du khách có thể bỏ qua; hãy tìm nút 건너뛰기 (bỏ qua) hoặc nút để tiếp tục mà không tích điểm.

Nguồn tham khảo

Cũng có sẵn bằng

Cẩm nang liên quan