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Melon Ticket Global: Como Comprar Ingressos do Exterior

Última verificação dos dados: Atualizado:

Este guia foi traduzido do original em inglês. Preços e regras mudam — em caso de divergência, a versão em inglês é a referência. Ler o original em inglês

A resposta em 30 segundos

Compre no site global do Melon (tkglobal.melon.com), não no site coreano do Melon Ticket: cadastre-se com um dos seis domínios de e-mail permitidos, usando o nome exatamente como está no seu passaporte, pague com um cartão emitido fora da Coreia e retire o ingresso na bilheteria do local, com o passaporte em mãos. Shows marcados para membros verificados exigem o escaneamento do passaporte na sua conta antes de a venda abrir.

Ponto principal
O nome da sua conta global do Melon não pode ser alterado depois do cadastro, e precisa ser idêntico ao do seu passaporte. Digite exatamente como está impresso no documento, porque é esse nome que a bilheteria confere na hora de entregar o ingresso.
Dica de especialista
Se o show que você quer é restrito a membros verificados, faça a verificação de passaporte na sua conta um ou dois dias antes da venda abrir. Deixar para fazer isso no meio da corrida por ingressos significa enfrentar o mesmo tráfego que todo mundo, ainda com o escaneamento pela câmera no caminho.

Por Que o Melon Tem Dois Sites de Ingressos, e Qual Deles Você Pode Realmente Usar

O Melon Ticket é o braço de venda de ingressos do Melon, o serviço de música administrado pela Kakao Entertainment. O site em coreano é construído em torno de verificações de identidade coreanas, ligadas a uma linha de telefone local ou a um documento coreano, algo que a maioria dos visitantes não consegue cumprir.

É por isso que existe um serviço global separado em tkglobal.melon.com, com inglês, japonês e chinês. A página de cadastro deixa claro que o serviço é para estrangeiros que vivem no exterior, e que usuários na Coreia devem usar o serviço em coreano.

Na prática, o Melon costuma vender shows de porte médio, festivais, eventos de fã-clube e musicais, então não substitui as outras grandes plataformas — é mais um lugar para checar. Turnês grandes de agências costumam vender pelo NOL World, que explicamos no nosso guia de ingressos do Interpark Global (agora NOL World), então comece descobrindo onde o seu show está sendo vendido.

Melon Ticket Global vs. Site Coreano do Melon vs. NOL World

O que você precisa Melon Ticket Global Melon Ticket Coreano NOL World (ex-Interpark)
Cadastro E-mail e senha; apenas seis domínios de e-mail aceitos; não pede número de telefone Feito para residentes, com verificação de identidade ligada a telefone ou documento coreano E-mail ou login com Google/Apple, sem exigir documento coreano
Nome na conta Nome do passaporte, permanente após o cadastro Vinculado aos registros de identidade coreanos Nome do passaporte, verificado na entrada
Verificação extra Passaporte mais escaneamento facial para shows restritos a membros verificados Verificação de identidade coreana Varia de acordo com o show
Pagamento Cartão emitido fora da Coreia; outros métodos variam por show Cartões coreanos e serviços de pagamento locais Visa/Mastercard estrangeiros geralmente aceitos
Onde comprar Navegador no site global Site e aplicativo coreanos Site e aplicativo em inglês

Como Comprar no Melon Ticket Global, Passo a Passo

  1. Passo 1: Confira se o seu show está mesmo no site global

    Abra o tkglobal.melon.com, mude o idioma para inglês e procure o nome do artista ou da turnê. Se o show aparecer só no site coreano, você vai bater na verificação de identidade coreana, e nenhuma tentativa extra resolve isso.

    Nem todo show coreano é vendido globalmente, e algumas turnês vendem em mais de uma plataforma, com horários de venda diferentes. Anote a data e o horário de início das vendas no horário da Coreia (KST), não no seu.

  2. Passo 2: Crie a conta com dias de antecedência, usando o nome do passaporte

    O cadastro pede apenas nome, sobrenome, e-mail e uma senha de 8 a 20 caracteres, misturando letras, números e caracteres especiais. Apenas seis domínios de e-mail são aceitos: gmail.com, qq.com, yahoo.co.jp, icloud.com, outlook.com e hotmail.com, então endereços de trabalho ou de universidade não funcionam.

    A página avisa que não é possível alterar o nome depois do cadastro, e que uma divergência com o passaporte causa problemas na hora de receber o ingresso. Copie a grafia do passaporte caractere por caractere, incluindo hífens, e preencha nome e sobrenome nos campos corretos.

  3. Passo 3: Conclua a verificação de passaporte, se o show exigir

    O Melon tem usado verificação de identidade por passaporte em reservas globais de shows muito concorridos, para reduzir bots, compra por terceiros e revenda. A verificação fica nas configurações da conta, e você também pode ser direcionado a ela durante a compra, com um QR code para fazer o escaneamento pelo celular.

    Você precisa do seu próprio passaporte e de um celular com câmera funcionando. Use somente o seu próprio documento; verificar com os dados de outra pessoa pode custar o seu acesso ao show.

  4. Passo 4: Deixe o pagamento pronto antes da fila, não durante ela

    Planeje pagar com um cartão de crédito emitido fora da Coreia. Ative a verificação online do seu banco, avise a operadora do cartão que uma cobrança coreana está chegando, e garanta que o cartão tenha limite para o valor total do pedido.

    Leia o aviso de pagamento na própria página do show, porque os métodos aceitos variam de evento para evento, e uma taxa de reserva por ingresso é somada ao preço do assento no checkout. A cobrança deve aparecer no extrato com o nome de um processador de pagamentos coreano, e não o nome Melon.

  5. Passo 5: Esteja logado no horário da venda e fique em uma única janela

    Faça login alguns minutos antes da venda e deixe o navegador aberto. A própria orientação do Melon é não fechar o navegador depois de inserir seus dados, e um navegador de computador com pop-ups liberados é a configuração mais estável para escolher o assento e pagar.

    Quando chegar a sua vez, escolha os assentos e conclua o pagamento dentro do tempo que o site dá. Não feche a aba depois da confirmação — salve o número da reserva e o e-mail de confirmação.

  6. Passo 6: Retire o ingresso no local com o seu passaporte

    Na maioria dos shows coreanos comprados do exterior, você troca a reserva pelo ingresso físico na bilheteria do local, então leve o passaporte original que corresponde à reserva, além do número da reserva ou do e-mail de confirmação.

    Confira na página do show o horário de retirada e chegue com antecedência; os guichês para estrangeiros costumam fechar antes da abertura das portas. Prazos e taxas de cancelamento são definidos por show e aparecem na página da reserva, então leia-os antes de pagar, não depois.

Mostrar em coreano

  • 티켓 수령 창구가 어디예요?

    Pronúncia: Tiket suryeong changgu-ga eodi-yeyo?

    Onde é o balcão de retirada de ingressos?

  • 여권으로 티켓 받으러 왔어요.

    Pronúncia: Yeogwon-euro tiket badeureo wasseoyo.

    Vim retirar meu ingresso com o meu passaporte.

  • 예매 번호는 이거예요.

    Pronúncia: Yemae beonho-neun igeo-yeyo.

    Este é o meu número de reserva.

Perguntas frequentes de estrangeiros

Preciso de um número de telefone coreano para comprar no Melon Ticket Global?

Não. O formulário de cadastro global pede nome, e-mail e senha, e não exige número de telefone nem documento coreano. É o site do Melon Ticket em coreano que depende da verificação de identidade coreana — e é por isso que o site global existe.

Por que o meu e-mail foi rejeitado?

O cadastro global aceita apenas gmail.com, qq.com, yahoo.co.jp, icloud.com, outlook.com e hotmail.com. Se você normalmente usa um e-mail de empresa, de escola ou com domínio próprio, crie uma conta gratuita em um desses seis antes da venda.

Posso pagar com um cartão coreano ou um app de pagamento coreano?

Trate o checkout global como uma via para cartões estrangeiros: o próprio Melon afirma que o serviço global é para usuários no exterior, e um cartão emitido na Coreia pode causar problemas no pedido mesmo depois que o pagamento parecer concluído. Use um cartão emitido no seu próprio país e confira o aviso de pagamento na página do show para outros métodos aceitos.

Digitei meu nome errado no cadastro. Posso corrigir?

Não por conta própria — a página de cadastro informa que o nome não pode ser alterado depois. Entre em contato com o atendimento ao cliente do Melon Ticket pelo site global com bastante antecedência da venda, em vez de esperar que a bilheteria deixe passar, já que a equipe confere o passaporte com a reserva.

Eu recebo um ingresso digital ou preciso ir ao local?

Parta do princípio de que você vai retirar o ingresso pessoalmente no local, com o passaporte, a menos que a página daquele show específico diga o contrário. O método de entrega é definido por evento, e o fluxo global é pensado para retirada presencial com documento.

Melon Ticket Global ou NOL World — qual devo usar?

O que realmente estiver vendendo o seu show. O NOL World é um marketplace coreano mais amplo de viagem e entretenimento em inglês, com aplicativo próprio, e vende muitas das maiores turnês; o Melon tende a focar em shows de porte médio, festivais e musicais. Ter uma conta verificada nos dois antes de a turnê ser anunciada evita correria depois.

Fontes

Também disponível em

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