ข้ามไปยังเนื้อหา
K-Culture Decoded

Melon Ticket Global: วิธีซื้อตั๋วจากต่างประเทศ

ตรวจสอบข้อมูลล่าสุด: อัปเดตล่าสุด:

คู่มือนี้แปลมาจากต้นฉบับภาษาอังกฤษ ราคาและกฎระเบียบอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากมีความคลาดเคลื่อน ให้ยึดตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก อ่านต้นฉบับภาษาอังกฤษ

คำตอบใน 30 วินาที

ซื้อตั๋วผ่านเว็บไซต์โกลบอลของ Melon (tkglobal.melon.com) ไม่ใช่เว็บไซต์ Melon Ticket ภาษาเกาหลี สมัครสมาชิกด้วยอีเมลที่ใช้โดเมนหนึ่งในหกโดเมนที่อนุญาต โดยกรอกชื่อให้ตรงกับพาสปอร์ตเป๊ะ ๆ จ่ายเงินด้วยบัตรที่ออกจากต่างประเทศ (ไม่ใช่เกาหลี) แล้วไปรับตั๋วที่บูธหน้างานพร้อมพาสปอร์ต ส่วนการแสดงที่จำกัดเฉพาะสมาชิกที่ยืนยันตัวตนแล้ว ต้องสแกนพาสปอร์ตเข้าบัญชีก่อนเปิดขายตั๋ว

ประเด็นสำคัญ
ชื่อในบัญชี Melon global จะเปลี่ยนไม่ได้หลังสมัครสมาชิก และต้องตรงกับพาสปอร์ตทุกตัวอักษร พิมพ์ชื่อตามที่ปรากฏในพาสปอร์ตเป๊ะ ๆ เพราะพนักงานหน้างานจะใช้ชื่อนี้เทียบกับพาสปอร์ตตอนมอบตั๋วให้
เคล็ดลับมือโปร
ถ้าการแสดงที่สนใจจำกัดเฉพาะสมาชิกที่ยืนยันตัวตนแล้ว ให้ยืนยันพาสปอร์ตในบัญชีล่วงหน้าสักหนึ่งถึงสองวันก่อนเปิดขาย เพราะถ้ามาทำตอนช่วงแย่งซื้อตั๋ว จะต้องสู้กับทราฟฟิกเดียวกับคนอื่น ๆ ทั้งหมด แถมยังต้องสแกนกล้องให้เสร็จก่อนด้วย

ทำไม Melon มีเว็บจองตั๋วสองเว็บ แล้วเราใช้เว็บไหนได้บ้าง

Melon Ticket คือหน่วยจองตั๋วของ Melon บริการเพลงที่ดำเนินการโดย Kakao Entertainment เว็บไซต์ภาษาเกาหลีถูกออกแบบมาโดยอิงกับการยืนยันตัวตนแบบเกาหลี ซึ่งผูกกับเบอร์โทรศัพท์หรือบัตรประชาชนในประเทศ ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติมักทำไม่ผ่าน

ด้วยเหตุนี้จึงมีบริการโกลบอลแยกออกมาที่ tkglobal.melon.com ซึ่งมีภาษาอังกฤษควบคู่กับภาษาญี่ปุ่นและจีน หน้าสมัครสมาชิกระบุไว้ชัดเจนว่าบริการนี้มีไว้สำหรับชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่นอกประเทศเกาหลี และผู้ใช้ที่อยู่ในเกาหลีควรใช้เว็บไซต์ภาษาเกาหลีแทน

ในทางปฏิบัติ Melon มักมีคอนเสิร์ตขนาดกลาง เทศกาลดนตรี แฟนมีตติ้ง และละครเพลง จึงไม่ได้มาแทนที่แพลตฟอร์มใหญ่เจ้าอื่น แต่เป็นอีกที่หนึ่งที่ควรเช็กไว้ ทัวร์ใหญ่จากค่ายมักขายผ่าน NOL World แทน ซึ่งเราพูดถึงไว้ในคู่มือการจองตั๋ว Interpark Global (ปัจจุบันคือ NOL World) ของเรา ดังนั้นให้เริ่มจากการเช็กว่าการแสดงที่สนใจขายอยู่ที่ไหนก่อน

Melon Ticket Global เทียบกับเว็บ Melon ภาษาเกาหลี และ NOL World

สิ่งที่ต้องมี Melon Ticket Global Melon Ticket ภาษาเกาหลี NOL World (เดิมคือ Interpark)
สมัครสมาชิก อีเมลและรหัสผ่าน ใช้ได้แค่ 6 โดเมนอีเมลที่กำหนด ไม่ถามเบอร์โทรศัพท์ ออกแบบมาสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในเกาหลี ต้องยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรหรือบัตรประชาชนเกาหลี สมัครด้วยอีเมลหรือล็อกอินผ่าน Google/Apple ไม่ต้องใช้บัตรประชาชนเกาหลี
ชื่อในบัญชี ชื่อตามพาสปอร์ต เปลี่ยนไม่ได้หลังสมัคร ตรงตามข้อมูลยืนยันตัวตนของเกาหลี ชื่อตามพาสปอร์ต ตรวจสอบตอนเข้างาน
ขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่ม พาสปอร์ตและสแกนใบหน้า สำหรับการแสดงที่จำกัดเฉพาะสมาชิกยืนยันตัวตนแล้ว ยืนยันตัวตนแบบเกาหลี แตกต่างกันไปตามการแสดง
การชำระเงิน บัตรที่ออกจากต่างประเทศ (ไม่ใช่เกาหลี) ส่วนวิธีอื่นแตกต่างกันไปตามการแสดง บัตรเกาหลีและบริการชำระเงินในประเทศ ส่วนใหญ่รับ Visa/Mastercard จากต่างประเทศ
ซื้อตั๋วได้ที่ไหน เว็บเบราว์เซอร์บนเว็บไซต์โกลบอล เว็บไซต์และแอปภาษาเกาหลี เว็บไซต์และแอปภาษาอังกฤษ

วิธีซื้อตั๋วบน Melon Ticket Global ทีละขั้นตอน

  1. ขั้นตอนที่ 1: เช็กก่อนว่าการแสดงที่สนใจมีขายบนเว็บโกลบอลหรือไม่

    เปิด tkglobal.melon.com แล้วเปลี่ยนภาษาเป็นอังกฤษ จากนั้นค้นหาชื่อศิลปินหรือชื่อทัวร์ ถ้าการแสดงนั้นมีแค่บนเว็บภาษาเกาหลี คุณจะต้องเจอกับการยืนยันตัวตนแบบเกาหลี ซึ่งต่อให้ลองกี่ครั้งก็ผ่านไม่ได้

    ไม่ใช่ทุกคอนเสิร์ตเกาหลีจะขายแบบโกลบอล และบางทัวร์ก็ขายบนหลายแพลตฟอร์มในเวลาที่ต่างกัน จดวันและเวลาเปิดขายตั๋วเป็นเวลาเกาหลี (Korea Standard Time) ไว้ให้ดี อย่าเทียบเป็นเวลาบ้านตัวเอง

  2. ขั้นตอนที่ 2: สมัครบัญชีล่วงหน้าหลายวัน โดยใช้ชื่อตามพาสปอร์ต

    หน้าสมัครสมาชิกถามแค่ชื่อ นามสกุล อีเมล และรหัสผ่านความยาว 8-20 ตัวอักษร ที่ผสมตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ รับเฉพาะ 6 โดเมนอีเมลเท่านั้น ได้แก่ gmail.com, qq.com, yahoo.co.jp, icloud.com, outlook.com และ hotmail.com ดังนั้นอีเมลที่ทำงานหรือมหาวิทยาลัยจะใช้ไม่ได้

    หน้านี้เตือนไว้ว่าเปลี่ยนชื่อหลังสมัครสมาชิกไม่ได้ และถ้าชื่อไม่ตรงกับพาสปอร์ตจะมีปัญหาตอนรับตั๋ว ให้คัดลอกตัวสะกดจากพาสปอร์ตทีละตัวอักษรให้ตรงเป๊ะ รวมถึงเครื่องหมายขีดกลางถ้ามี และใส่ชื่อกับนามสกุลให้ตรงช่องที่ถูกต้อง

  3. ขั้นตอนที่ 3: ผ่านการยืนยันพาสปอร์ตให้เรียบร้อย ถ้าการแสดงนั้นต้องใช้

    Melon ใช้ระบบยืนยันตัวตนด้วยพาสปอร์ตสำหรับการจองแบบโกลบอลในคอนเสิร์ตที่มีคนซื้อมาก เพื่อลดบอท การซื้อแทนกัน และการขายต่อ ยืนยันตัวตนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี และระหว่างซื้อตั๋วก็อาจถูกเด้งให้ยืนยันเช่นกัน โดยมี QR โค้ดให้ย้ายการสแกนไปทำบนมือถือ

    ต้องใช้พาสปอร์ตของตัวเองและมือถือที่กล้องใช้งานได้ ใช้เอกสารของตัวเองเท่านั้น เพราะการยืนยันด้วยข้อมูลของคนอื่นอาจทำให้เสียสิทธิ์เข้าชมการแสดงนั้นไปเลย

  4. ขั้นตอนที่ 4: เตรียมการจ่ายเงินให้พร้อมก่อนเข้าคิว ไม่ใช่มาทำตอนอยู่ในคิว

    เตรียมจ่ายด้วยบัตรเครดิตที่ออกจากต่างประเทศ (ไม่ใช่เกาหลี) เปิดระบบยืนยันตัวตนออนไลน์ของธนาคารไว้ แจ้งผู้ออกบัตรล่วงหน้าว่าจะมีรายการเรียกเก็บเงินจากเกาหลี และเช็กให้แน่ใจว่าวงเงินในบัตรพอสำหรับยอดสั่งซื้อทั้งหมด

    อ่านประกาศเรื่องการชำระเงินในหน้าของการแสดงนั้นให้ดี เพราะวิธีจ่ายเงินที่รองรับแตกต่างกันไปในแต่ละอีเวนต์ และตอนเช็กเอาต์จะมีค่าธรรมเนียมการจองต่อใบตั๋วบวกเพิ่มจากราคาที่นั่ง รายการที่เรียกเก็บอาจปรากฏในชื่อผู้ให้บริการรับชำระเงินของเกาหลี ไม่ใช่ชื่อ Melon

  5. ขั้นตอนที่ 5: ล็อกอินไว้ตั้งแต่ก่อนเวลาเปิดขาย และอยู่ในหน้าต่างเดียวตลอด

    ล็อกอินไว้ล่วงหน้าหลายนาทีก่อนเปิดขาย และเปิดเบราว์เซอร์ทิ้งไว้ Melon แนะนำเองว่าอย่าปิดเบราว์เซอร์หลังจากกรอกข้อมูลไปแล้ว และการใช้เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปที่เปิดให้ป๊อปอัปทำงานได้ คือการตั้งค่าที่มีปัญหาน้อยที่สุดสำหรับขั้นตอนเลือกที่นั่งและจ่ายเงิน

    เมื่อถึงตาคุณ ให้เลือกที่นั่งแล้วจ่ายเงินให้เสร็จภายในเวลาที่เว็บกำหนด อย่าปิดแท็บหลังจากจ่ายเงินสำเร็จ เก็บหมายเลขการจองและอีเมลยืนยันไว้ให้ดี

  6. ขั้นตอนที่ 6: รับตั๋วที่หน้างานด้วยพาสปอร์ต

    สำหรับการแสดงเกาหลีส่วนใหญ่ที่ซื้อจากต่างประเทศ ต้องนำการจองไปแลกเป็นตั๋วจริงที่บูธหน้างาน ดังนั้นให้พกพาสปอร์ตตัวจริงที่ตรงกับการจอง พร้อมหมายเลขการจองหรืออีเมลยืนยัน

    เช็กช่วงเวลารับตั๋วในหน้าของการแสดงนั้น และควรไปถึงก่อนเวลา เพราะเคาน์เตอร์สำหรับชาวต่างชาติมักปิดก่อนประตูเปิด ส่วนกำหนดเวลาและค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะกำหนดต่างกันไปในแต่ละการแสดงและระบุไว้ในหน้าการจองนั้น ดังนั้นควรอ่านก่อนจ่ายเงิน ไม่ใช่มาอ่านทีหลัง

แสดงเป็นภาษาเกาหลี

  • 티켓 수령 창구가 어디예요?

    คำอ่าน: Tiket suryeong changgu-ga eodi-yeyo?

    เคาน์เตอร์รับตั๋วอยู่ที่ไหน

  • 여권으로 티켓 받으러 왔어요.

    คำอ่าน: Yeogwon-euro tiket badeureo wasseoyo.

    ฉันมารับตั๋วโดยใช้พาสปอร์ต

  • 예매 번호는 이거예요.

    คำอ่าน: Yemae beonho-neun igeo-yeyo.

    นี่คือหมายเลขการจองของฉัน

คำถามที่ชาวต่างชาติถามบ่อย

ต้องมีเบอร์โทรศัพท์เกาหลีไหมถึงจะซื้อตั๋วบน Melon Ticket Global ได้

ไม่ต้อง หน้าสมัครสมาชิกแบบโกลบอลถามแค่ชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน ไม่ถามเบอร์โทรศัพท์หรือบัตรประชาชนเกาหลี ส่วนเว็บ Melon Ticket ภาษาเกาหลีต่างหากที่ต้องยืนยันตัวตนแบบเกาหลี ซึ่งเป็นเหตุผลที่มีเว็บโกลบอลแยกออกมา

ทำไมอีเมลของฉันถึงถูกปฏิเสธ

การสมัครแบบโกลบอลรับเฉพาะอีเมลโดเมน gmail.com, qq.com, yahoo.co.jp, icloud.com, outlook.com และ hotmail.com เท่านั้น ถ้าปกติใช้อีเมลของบริษัท โรงเรียน หรือโดเมนที่ตั้งเอง ให้สมัครอีเมลฟรีจากหนึ่งในหกโดเมนนี้ไว้ก่อนวันเปิดขาย

จ่ายด้วยบัตรเกาหลีหรือแอปชำระเงินของเกาหลีได้ไหม

ให้คิดว่าช่องทางชำระเงินแบบโกลบอลนี้มีไว้สำหรับบัตรต่างชาติ เพราะ Melon ระบุว่าบริการโกลบอลมีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกเกาหลี และบัตรที่ออกจากเกาหลีอาจทำให้คำสั่งซื้อมีปัญหา แม้ดูเหมือนจ่ายเงินผ่านไปแล้วก็ตาม ควรใช้บัตรที่ออกจากประเทศของตัวเอง และเช็กประกาศเรื่องการชำระเงินในหน้าของการแสดงนั้นว่ามีวิธีอื่นที่รับหรือไม่

พิมพ์ชื่อผิดตอนสมัครสมาชิก แก้ไขได้ไหม

แก้เองไม่ได้ เพราะหน้าสมัครสมาชิกระบุว่าเปลี่ยนชื่อหลังสมัครไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Melon Ticket ผ่านเว็บโกลบอลล่วงหน้าก่อนวันเปิดขายให้นานพอ ดีกว่าหวังว่าหน้างานจะมองข้ามไป เพราะพนักงานจะเทียบพาสปอร์ตกับการจองจริง ๆ

จะได้ตั๋วมือถือ หรือต้องไปรับที่หน้างาน

ให้คิดไว้ก่อนว่าต้องไปรับตั๋วด้วยตัวเองที่หน้างานพร้อมพาสปอร์ต เว้นแต่หน้าของการแสดงนั้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น วิธีส่งตั๋วกำหนดต่างกันไปในแต่ละอีเวนต์ และระบบแบบโกลบอลถูกออกแบบมาโดยอิงกับการรับตั๋วหน้างานพร้อมยืนยันตัวตนเป็นหลัก

Melon Ticket Global หรือ NOL World ควรใช้ตัวไหน

ใช้ตัวที่มีการแสดงที่คุณสนใจขายอยู่จริง NOL World เป็นแพลตฟอร์มท่องเที่ยวและความบันเทิงเกาหลีภาษาอังกฤษที่ครอบคลุมกว้างกว่า มีแอปของตัวเอง และมีทัวร์ใหญ่ ๆ จำนวนมาก ส่วน Melon จะเน้นคอนเสิร์ตขนาดกลาง เทศกาล และละครเพลงมากกว่า การมีบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วทั้งสองเว็บไว้ก่อนที่ทัวร์จะประกาศ จะช่วยให้ไม่ต้องรีบวุ่นวายทีหลัง

แหล่งที่มา

อ่านได้อีกในภาษา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง